PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt:
11 mei 2026. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Korzaka (‘wij’, ‘ons’, ‘onze’) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt. Wij houden ons aan de principes van de AVG en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. Als iets hier onduidelijk is, stuur dan een e-mail naar info@korzaka.com, dan leggen we het uit zonder juridisch jargon.
1. Wie zijn wij
Korzaka is een offline esports-club die actief is in Nederland. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonlijke gegevens die in dit beleid worden beschreven.
Bedrijfsnaam: Korzaka
Adres: Korzaka Esports Club, Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam,Nederland
Contactgegevens: privacy@korzaka.com
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij streven ernaar zo min mogelijk gegevens te verzamelen. In de praktijk betekent dit:
Identificatiegegevens — naam, geboortedatum (voor leeftijdsbeperkte toegang), identiteitsbewijs met foto bij het eerste bezoek
Contactgegevens — e-mailadres, telefoonnummer
Accountgegevens — gebruikersnaam, gehasht wachtwoord, lidmaatschapsniveau
Betalingsgegevens — worden verwerkt door onze betalingsprovider; wij bewaren transactiereferenties, geen kaartnummers
Evenementgegevens — inschrijvingen voor toernooien, resultaten, bezoekgeschiedenis
Communicatiegegevens — berichten die u ons via het formulier of e-mail stuurt
Technische gegevens — IP-adres, browsertype, apparaatinformatie tijdens het gebruik van onze website
Cookies — zie paragraaf 8
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Alleen voor doeleinden die zinvol zijn:
Beheer van uw lidmaatschap en toegang tot de club
U inschrijven voor evenementen en toernooien
Verwerken van betalingen en versturen van ontvangstbewijzen
Verzenden van operationele e-mails (herinneringen voor verlenging, bevestigingen van evenementen)
Verzenden van optionele nieuwsbrieven (alleen als u hiermee akkoord bent gegaan)
Verbeteren van onze diensten en website
Het nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij geven ze niet door aan adverteerders.
4. Rechtsgrondslag voor de verwerking
In overeenstemming met de AVG baseren wij ons op:
Contract — wanneer de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van uw lidmaatschap
Wettelijke verplichting — voor belastingaangifte, leeftijdsverificatie
Toestemming — voor marketing-e-mails, optionele cookies
Gerechtvaardigd belang — voor fraudepreventie, basisanalyses, platformbeveiliging
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit invloed heeft op eerdere verwerking.
5. Lidmaatschap en gebruikersaccounts
Wanneer u een account of lidmaatschap aanmaakt:
Wij bewaren uw inloggegevens veilig (wachtwoorden worden gehasht)
Uw activiteitenlogboek is gekoppeld aan uw account voor beoordelingen en deelname aan evenementen
U kunt op elk moment een volledige export van uw accountgegevens aanvragen
U kunt uw account verwijderen via het configuratiescherm of door ons een e-mail te sturen
Na het verwijderen van uw account bewaren we alleen wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijvoorbeeld financiële documenten gedurende 7 jaar volgens de Nederlandse wetgeving).
6. Contactformulieren
Wanneer u een contactformulier gebruikt:
We verzamelen alleen de velden die u invult
Berichten worden opgeslagen in ons interne ondersteuningssysteem
Berichten worden na 24 maanden verwijderd, tenzij ze betrekking hebben op een lopende zaak
We gebruiken de ingevulde formulieren niet voor marketingdoeleinden
7. Inschrijving voor evenementen
Wanneer u zich inschrijft voor evenementen:
We bewaren uw inschrijving, teamlidmaatschap en resultaten
Toernooitabellen en eindklassementen kunnen worden gepubliceerd
U kunt verzoeken om uw openbare resultaten te anonimiseren
Foto's en video's die tijdens openbare evenementen worden gemaakt, kunnen worden gebruikt voor promotiedoeleinden — we zullen ter plaatse altijd aangeven dat er wordt gefilmd of gefotografeerd, en u kunt hier bij de registratie bezwaar tegen maken
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies voor twee doeleinden:
Noodzakelijke cookies — het opslaan van uw inloggegevens, het onthouden van uw winkelmandje, basisfuncties van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytische cookies — anonieme gebruiksstatistieken, worden alleen gedownload met uw toestemming.
Wij maken geen gebruik van externe advertentiecookies. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment beheren via de link in de voettekst van de banner.
9. Verwerking van betalingen
Betalingen worden verwerkt door externe leveranciers (iDEAL, kaartverwerkers, PayPal).
Wij zien en bewaren nooit uw volledige kaartnummer
Wij ontvangen een transactiebevestiging en referentienummers
Betalingsproviders hebben hun eigen privacybeleid, dat van toepassing is wanneer u gebruikmaakt van hun diensten
Alle betalingsgegevens worden via versleutelde verbindingen verzonden
10. Instellingen voor berichten
U bepaalt zelf wat wij u sturen.
Operationele e-mails (lidmaatschapsverlenging, bevestiging van evenementen) — noodzakelijk zolang u lid bent
Nieuwsbrieven — alleen met uw toestemming
Herinneringen voor evenementen — in- of uitschakelen in de instellingen van uw account
SMS/telefoon — worden alleen gebruikt voor dringende zaken, nooit voor marketing
Elke marketing-e-mail bevat een optie om u met één klik uit te schrijven.
11. Gegevensuitwisseling
Wij geven gegevens alleen door als dat nodig is:
Aan betalingsproviders (voor verwerking)
Aan hosting- en IT-providers (voor de werking van de website en het ledenportaal)
Aan toernooiplatforms (alleen wanneer u deelneemt aan externe toernooinetwerken)
Overheidsinstanties (alleen wanneer dit wettelijk vereist is)
Alle providers zijn gevestigd in de EU/EER of beschikken over passende waarborgen met betrekking tot gegevensoverdracht.
12. Gegevensbewaring
Actief lidmaatschap: zolang u lid blijft, plus 12 maanden
Financiële gegevens: 7 jaar (vereiste volgens de Nederlandse wetgeving)
Resultaten van evenementen: voor onbepaalde tijd, tenzij u om anonimisering verzoekt
Berichten via het contactformulier: 24 maanden
Cookies: zie de instellingen van uw browser
13. Uw rechten (AVG)
U hebt het recht om:
Toegang te krijgen tot uw gegevens
Onjuiste gegevens te corrigeren
Uw gegevens te verwijderen (“recht om vergeten te worden”)
De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
Gegevens over te dragen — uw gegevens in een algemeen gangbaar formaat te ontvangen
Uw toestemming op elk moment in te trekken
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Stuur al uw verzoeken naar privacy@korzaka.com [placeholder] — wij zullen binnen 30 dagen reageren.
14. Beveiliging
Wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen:
Versleutelde verbindingen (HTTPS) op de gehele website
Toegangscontrole voor personeel (op basis van het principe van minimale rechten)
Regelmatige beveiligingscontroles van ons ledenportaal
Afsluitbare fysieke opslagruimte voor alle papieren documenten
Geen enkel systeem is volledig veilig, maar wij behandelen uw gegevens zoals wij zouden willen dat onze gegevens worden behandeld.
15. Wijzigingen in dit beleid
Als we dit beleid ingrijpend wijzigen, zullen we u hiervan per e-mail en via een bericht op de website op de hoogte stellen, ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden.
16. Contact
Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot privacy: info@korzaka.com